TÉRMINOS LEGALES

El sitio web www.benibeca.com es propiedad de Anvi Spain Producción Moda S.L., y está operado por esta compañía.

INFORMACIÓN GENERAL

Benibeca es una marca registrada y propiedad de Anvi Spain Producción Moda S.L., con domicilio social en Residencial Azahares, Casa 1D, Espartinas, 41807, Sevilla, España.

Datos de inscripción en el Registro Mercantil:

Escritura número: 197/2017

Fecha de escritura: 30 de enero de 2017

Número de entrada: 1/2017/2.073.0

Inscrita a 8 de febrero de 2017 en el tomo 6324, folio 185, inscripción 1, hoja SE-112567.

Número de Identificación Fiscal (CIF): B90305657

Dirección de correo electrónico principal: info@benibeca.com

Teléfono: +34 660130696

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo se recoge, utiliza y comparte la información personal de las personas que visitan o realizan una compra a través de www.benibeca.com.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE SE REGISTRA

Cuando alguien visita www.benibeca.com, nuestros sistemas recogen automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su buscador, su dirección IP, la zona horaria, y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, conforme la persona navega a través de la web, nuestro sistema recoge información sobre las páginas individuales o los productos que esta visualiza; sobre las palabras clave de búsqueda o sitios web externos desde los que se accedió a nuestra web; y en general, sobre el comportamiento y las maneras de interactuar que el usuario tiene con la web y su interfaz. Nos referimos a esta información registrada automáticamente como “Información de dispositivo”.

Registramos la “Información de dispositivo” a través de las siguientes tecnologías:

  • Cookies”: Son pequeños archivos de texto enviados por el sitio web que se instalan o almacenan en el navegador del usuario, y que generalmente incluyen un identificador anónimo. Su propósito principal es identificar al usuario almacenando su historial de actividad en el sitio web, para poder ofrecerle el contenido más apropiado según sus hábitos. Puedes consultar más información acerca de las cookies en la siguiente dirección de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/info/cookies_es. También puedes consultar más detenidamente nuestra Política de Cookies.
  • Archivos de registro”: Registran acciones que tengan lugar en el sitio web, y recogen información sobre la dirección IP de las personas, su navegador, el proveedor del servicio de Internet, páginas de terceros de salida desde las que se ha accedido a benibeca.com, y datos relativos a la hora y el tiempo transcurridos en la web.
  • Web beacons”, “tags” y “pixels”: Son otros tipos de archivos electrónicos que sirven para registrar el uso que las personas hacen de nuestra página web y cómo interactúan con ella. Por ejemplo, el Pixel de Facebook, utilizado para campañas de marketing y retargeting.

Además, cuando alguien realiza una compra o un intento de compra a través de nuestra página web, recolectaremos cierta información, como su nombre, su dirección de facturación y de envío, información de pago (incluyendo datos de la tarjeta de crédito o PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a este conjunto de datos como “Información de pedido”. Esta información se utilizará con el fin de gestionar adecuadamente los pedidos de nuestros usuarios y para poder ofrecerles un servicio adecuado y optimizado.

Toda la información de pago se procesará y guardará de manera segura a través de la plataforma oficial de Redsys, mediante un TPV Virtual del Banco BBVA; a través del sistema PayPal; o a través de cualquier otra plataforma de pago segura habilitada por BENIBECA. 

Nunca utilizaremos esta información para otros propósitos, ni la divulgaremos, publicaremos ni la compartiremos con terceros salvo con las empresas encargadas de la gestión de las plataformas seguras de pago (Redsys, BBVA, PayPal o cualquier otra plataforma segura que BENIBECA pudiera habilitar en el futuro); las compañías de transporte; instituciones financieras – si se diera el requerimiento -, entidades de detección y prevención anti-fraude, y proveedores de servicios tecnológicos necesarios.

Con fines comerciales y de marketing, y para poder ofrecerle sugerencias y/o publicidad personalizada de acuerdo a sus intereses, también recopilamos información sobre la manera en la que las personas navegan a través de nuestro sitio web, como los productos en los que hace clic, los productos que pasa más tiempo viendo o los que agrega a su carrito. Estos datos se almacenan de manera anónima a través de cookies o pixels.

En esta Política de Privacidad, el término “Información Personal” hace referencia tanto a la “Información de dispositivo” como a la “Información de pedido”.

USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la “Información de pedido” que recopilamos para cumplir con los pedidos que realice (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío, el envío de facturas y / o confirmaciones de pedidos, y la gestión de cambios y devoluciones). Además, utilizamos esta información de pedido para:

  • Comunicarnos con nuestros usuarios.
  • Revisar nuestros pedidos por riesgos potenciales o intentos de fraude
  • Gestionar su registro como usuario de nuestra web. Siempre puede solicitar darse de baja de nuestro sistema. Para ello, puede enviar un correo electrónico a customers@benibeca.com.
  • Cuando el usuario haya concedido su consentimiento expreso para suscribirse al newsletter de Benibeca y/o para recibir comunicaciones comerciales por nuestra parte, utilizamos estos datos para enviarle informaciones y novedades sobre nuestros productos, así como para ofrecerle descuentos o promociones especiales personalizadas.

Usamos la “Información del dispositivo” que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan y interactúan con el sitio y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad). También podemos utilizar los datos que recopilamos, de manera anónima, con fines publicitarios y de retargeting (una técnica de marketing digital que consiste en ofrecer publicidad a personas que previamente ya interactuaron con nuestros servicios).

Rogamos se tenga en cuenta que este tipo de procesamiento de datos puede incluir el análisis del comportamiento de un usuario o visitante en nuestra web, con el objetivo de establecer sus preferencias, para poder así sugerirle productos similares o en su caso, publicidad, adecuados a su estilo. Recordamos que este tipo de análisis son siempre anónimos.

Solamente le enviaremos publicidad, ofertas, descuentos especiales o novedades directamente a su dirección de correo electrónico si previamente nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo al suscribirse a nuestra newsletter o al completar un pedido en nuestra web.

¿CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Para poder brindarle el mejor servicio, necesitamos compartir su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describió anteriormente. Por ejemplo, usamos WordPress y Woocommerce para impulsar nuestra tienda en línea y MailChimp o Sendinblue para nuestras campañas de marketing por correo electrónico. Puede leer más sobre cómo protegen sus datos personales y cumplen con la legislación vigente en la página de asesoramiento legal de sus respectivos sitios web.

También debemos compartir cierta información personal, como su nombre, número de teléfono y dirección, con la empresa de mensajería (MBE, Mail Boxes Etc. y sus socios), para realizar la entrega de sus productos. Esta información solo se utilizará para este propósito.

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan e interatúan con nuestro sitio web.

También podemos utilizar su información de dispositivo para propósitos de marketing y retargeting, utilizando plataformas como Google Ads o Facebook Ads. Además, si el usuario ha dado su consentimiento expreso para suscribirse a nuestra newsletter, es posible que en algunos casos se comparta información, como su nombre o dirección de correo electrónico, con socios y proveedores de servicios relacionados con publicidad y marketing, como Facebook Ads, Google Ads, MailChimp o SendinBlue.

Finalmente, también podríamos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones vigentes si fuera necesario; para responder a una citación; para cumplir con cualquier otra solicitud legal de información que recibamos; o para proteger nuestros derechos. 

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Tal y como se ha descrito en los párrafos anteriores, podemos utilizar su información personal con fines de marketing y retargeting, para poder ofrecerle sugerencias y publicidad acorde a los productos que más podrían interesarle. Puede encontrar más información sobre el funcionamiento de este tipo de estrategias de publicidad online en la página web especializada de Network Advertising Initiative (NAI): https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede bloquear, si lo desea, la publicidad dirigida mediante retargeting en los siguientes enlaces:

Adicionalmente, puede consultar los ajustes respetivos de su buscador o navegador, o contactar directamente a sus desarrolladores.

Además, también puede bloquear algunos de estos servicios en el portal de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Si desea recibir más información, o tiene cualquier duda, le regamos que por favor contacte con customers@benibeca.com. Le atenderemos con la mayor brevedad posible.

NO RASTREAR

Le informamos de que nuestro sistema no modifica las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio web cuando detecta una señal de “no rastrear” desde su navegador.

LOS DERECHOS DE NUESTROS CLIENTES

De acuerdo con la legislación actual de la Unión Europea, si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a customers@benibeca.com. Asimismo, nuestros clientes y visitantes de fuera de Europa también pueden solicitar la modificación o eliminación de sus datos.

Además, si usted es un residente europeo, le informamos de que procesamos su información para completar los contratos que podamos tener con usted, como, por ejemplo, un pedido que haya realizado a través de nuestra página web; o para completar nuestros intereses comerciales legítimos explicados anteriormente. Además, le informamos de que su información puede ser transferida fuera del territorio europeo, incluyendo Canadá o Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realice un pedido a través de www.benibeca.com o se cree una cuenta de usuario en nuestra plataforma, mantendremos su “Información de pedido” para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

COOKIES

Como se mencionó anteriormente, utilizamos cookies para permitir que nuestros sistemas reconozcan su dispositivo y puedan proporcionar servicios optimizados. Para obtener más información sobre las cookies y cómo las usamos, lea nuestra Política de Cookies.

PROTECCIÓN DE DATOS Y COMUNICACIONES COMERCIALES

Anvi Spain Producción Moda S.L. garantiza el cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; y del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.

La información que nos aporte voluntariamente o la información de dispositivo (anónima) recopilada mediante cookies, pixeles y similares será almacenada por Anvi Spain Producción Moda S.L. y utilizada en las maneras y modos explicados en los párrafos anteriores. Le recordamos que lea nuestra Política de Cookies para más información al respecto. Algunos datos podrían ser compartidos con terceros, tal y como se ha explicado más arriba.

Además, si se ha suscrito a nuestro boletín-newsletter y nos ha otorgado expresamente permiso para enviarle información comercial, podemos enviarle noticias, anuncios u ofertas exclusivas que consideremos que puedan ser de su interés a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado.

A menos que Anvi Spain Producción Moda S.L. le haya informado expresamente de posibles transferencias de información a terceros y usted haya dado su consentimiento para ello, ningún tercero tendrá acceso a la información o datos personales de los usuarios de nuestro sitio web, excepto en los casos y propósitos explicados anteriormente, o bajo las circunstancias previstas en la legislación vigente.

Si desea acceder a sus datos personales almacenados, modificarlos o pedirnos que los eliminemos, le pedimos que nos contacte a customers@benibeca.com y le atenderemos con la mayor brevedad posible.

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

Anvi Spain Producción Moda S.L. acuerda mantener la información de sus usuarios completamente confidencial, utilizando las medidas organizacionales y tecnológicas necesarias para asegurar la seguridad de sus datos, y para prevenir que estos pudieran ser alterados, perdidos, utilizados indebidamente, u obtenidos por personas u equipos no autorizados.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, COOKIES Y LOS TÉRMINOS GENERALES

Anvi Spain Producción Moda S.L. se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad, la Política de Cookies o los Términos Generales de Venta para adaptarlos a la legislación y a las regulaciones vigentes, para reflejar cambios adoptados por la organización, o por otras razones operacionales, legales o reguladoras. En el caso de que estas circunstancias se dieran, los usuarios serán informados sobre dichos cambios con la anterioridad suficiente para poder adoptar, si desean, las medidas que consideren oportunas al respecto.

CONTACTO

Si desea obtener más información acerca de nuestras políticas, o si desea ejercer su derecho a acceder, modificar o eliminar su información personal, rogamos nos contacten a customers@benibeca.com (con el asunto “RGPD”), o nos envíen una carta certificada a la siguiente dirección: Residencial Azahares, 1D, Espartinas, 41807, Sevilla, España. En dicho caso, por favor, incluyan en la carta su nombre y apellido(s), dirección, correo electrónico, e información sobre su solicitud (qué acción desea que apliquemos y/o qué datos desea que modifiquemos o eliminemos).

USO DE NUESTROS SERVICIOS Y CONTENIDOS

El usuario acepta utilizar los servicios y la información obtenidos en el sitio web propiedad de Anvi Spain Producción Moda S.L. de manera correcta y legal, conforme a las regulaciones vigentes y a los términos explicados en esta página y en nuestros Términos Generales de Venta.

Asimismo, con respecto a los servicios ofrecidos en este sitio web, el usuario acepta no publicar, divulgar, difundir, transmitir o distribuir ningún tipo de material y/o, en términos generales, informaciones u opiniones cuyo contenido pudiera violar la legislación actual, o que pudiera afectar a la moral o al Orden Público – como contenidos pornográficos o difamatorios –. Tampoco se admiten aquellos contenidos que pudieran afectar al honor o a la reputación de Anvi Spain Producción Moda S.L., a sus marcas o a los derechos de sus colaboradores terceros, o aquellos que en términos generales, pudieran ofender a otros visitantes o usuarios. Por otra parte, utilizar este sitio web, sus perfiles sociales, foros, o análogos, con fines lucrativos o de maneras desleales que pudieran perjudicar a Anvi Spain Producción Moda S.L. (como por ejemplo, desviando tráfico a otras webs) no está permitido.

Anvi Spain Producción Moda S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudiera acarrear un uso indebido de nuestro sitio web por parte de los usuarios, y se reserva el derecho a modificar o eliminar cualquier contenido de dichos usuarios de manera inmediata, sin que esto requiera ninguna explicación ni dé lugar a ninguna compensación por parte de Anvi Spain Producción Moda S.L.

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En ningún caso Anvi Spain Producción Moda S.L., sus directores y / o representantes legales, colaboradores y empleados serán responsables de ningún tipo de daño, pérdida, reclamo o gasto que surja, directa o indirectamente, del uso y / o difusión del sitio web (o de la información obtenida a través de este); de virus informáticos; errores operativos o interrupciones en el servicio o en la transmisión; o de errores de conexión con respecto al uso del sitio web, ya sea a través de una conexión directa o mediante enlaces a otros medios. Para todos los propósitos legales, esto constituye una advertencia a todos los usuarios de que las situaciones mencionadas podrían llegar a ocurrir.

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LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones se regirán por la legislación española. Cualquier asunto relacionado con la interpretación, la aplicación o el cumplimiento de estos términos y condiciones serán tratados por los tribunales españoles pertinentes.

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